よくあるご質問
これは優先入場チケットですか？
ガイドツアーのお席は到着前に確保されますので、チケット売り場に並んで英語ツアーに空きがあるかどうかを待つ必要はなく、予約時間にツアー集合場所へ直接お進みいただけます。夏の繁忙期には英語ツアーが真っ先に満席となるため、確定した枠をお持ちであることこそが、待ち時間を省く鍵となります。
特定の時間に訪問する必要がありますか？
はい。Hluboká Castleへの入場は時間指定のガイドツアーのみとなります。そのため、お手持ちのチケットは終日有効なものではなく、特定の英語ツアー出発回のためのものです。当社がお客様の枠を確保し、時間をお知らせしますので、ツアー出発の15～20分前にお集まりいただき、グループが呼ばれた際にすぐにご参加いただける状態でお待ちください。
チケットには何が含まれていますか？
第1見学ルート「Representation Rooms」の英語ガイドツアーです。シュヴァルツェンベルク家の公式応接間や晩餐室、羽目板張りの書庫と武器庫、そしてエレオノーレ公妃の私室をご覧いただけます。ツアーは約1時間で、シャトーのガイドが歴史的な室内をご案内します。
ツアーは本当に英語で行われるのですか？
はい。お客様は特に英語での出発回にご予約いただきます。城内のツアーの大半はチェコ語で行われ、英語の枠は限られているため、まさにこれが事前予約の重要性を示しています。当社が英語ツアーを確保することで、お客様が次の回を待つことのないようにいたします。
チケットはどのように、そしていつ受け取れますか？
ご予約が確定次第、QRコード付きのモバイルチケットをメールでお送りします。印刷は不要です。ツアー集合場所でスマートフォンの画面をご提示ください。また、ご出発前に聴ける5分間のオーディオ歴史ガイドもあわせてお届けします。
シャトーへの行き方を教えてください。
フルボカー・ナド・ヴルタヴォウはチェスケー・ブジェヨヴィツェの北約10kmに位置し、車で約15分、または近郊バスや鉄道を利用し、その後門まで坂道を歩いてお越しいただけます。プラハからは約140km、車で約2時間、またはチェスケー・ブジェヨヴィツェ経由で鉄道とバスを乗り継いでアクセスできます。
見学にかかる時間はどのくらいですか？
第1ツアー（Circuit I）のガイド付き見学は約60分です。これに加えて、街からの徒歩でのアクセス時間、テラス式庭園や広大な英国式公園の散策、そして敷地内から白い塔を写真に収める時間を見込むと、ほとんどの訪問者はフルボカーで合計半日ほど過ごされます。
内部での写真撮影は可能ですか？
謁見の間の内部撮影はシャトーの管理下にあり、制限されているか、別途許可証が必要な場合が多いため、ガイドの指示に従ってください。外観、中庭、塔、庭園は自由にカメラに収めることができ、絶好の撮影スポットです。
フルボカー城は子供連れに適していますか？
はい。おとぎ話のような白い塔、武器庫、壮麗な広間は子供たちを魅了し、周囲の公園ではツアーの前後に思い切り走り回れる空間があります。6歳未満のお子様は無料で入場でき、チケットは不要です。小人チケットは6～17歳、ユースチケットは18～24歳、大人チケットは25～64歳が対象です。
6歳未満のお子様にチケットは必要ですか？
いいえ。6歳未満のお子様は無料でご入場いただけ、ご予約も不要です。ただし、ガイド付きツアーでは必ずグループと一緒に行動してください。小人チケットは6～17歳、ユースチケットは18～24歳、大人チケットは25～64歳が対象です。
シニアの方の年齢証明は必要ですか？
シニア料金は65歳以上の方に適用されます。集合場所では、生年月日が確認できる写真付き身分証明書の提示を求められる場合があります。スムーズなご入場のため、必ず身分証明書をご持参の上、該当するチケットをお選びください。
訪れるのに最適な時期はいつですか？
晩春から初秋にかけてが理想的です。気候は穏やかで、公園は最も深い緑に覆われ、あるいは黄金色へと移り変わり、7月から8月のピーク期に比べて混雑も少なくなります。最も静かに見学されたいなら、平日の朝一番の出発回を狙うのがおすすめです。なお、シャトーは盛夏期を除き、通常月曜日は休館となります。
ツアーチケットがなくても公園や庭園を散策できますか？
はい。シャトー周辺の段々畑式庭園と、広大な英国式風景庭園は自由に散策いただけます。白い塔の象徴的な写真も、この敷地内から撮影されたものです。ガイド付きツアーチケットが必要なのは宮廷内部の見学のみですので、ツアーと公園での長い散策を組み合わせて楽しまれる方も多くいらっしゃいます。
荷物を預ける場所はありますか？
大きなバッグやバックパックは歴史的な宮廷内部にお持ち込みいただけませんが、シャトー内にはクロークがあり、ツアー開始前にお預けいただけます。スーツケースなどの大型荷物は、ゲートまでお持ちになるのではなく、ご宿泊先にお置きになることをお勧めします。
予約後に変更できますか？
お求めいただくチケットは、特定の日時に出発する英語ツアー専用のため、日程と出発時間は慎重にお選びください。ご予約確定後の変更は一切お受けしておりません。払い戻しは、当社がチケットを確保できなかったという稀な場合にのみ行います。詳細なポリシーについては利用規約をご覧ください。
こちらはシャトーの公式チケットオフィスですか？
いいえ。当社は海外からのお客様のための独立した予約代行サービスです。公式発券所に代わって正規のガイド付きツアーチケットを確保し、お客様の言語で予約手続きを行い、英語での出発回を確実に手配いたします。表示価格には当社のサービス料が含まれております。なお、お客様はいつでもシャトーから直接チケットをご購入いただけます。
どの通貨で請求されますか？
表示価格がそのままお支払い価格です — 可能な限りお客様の現地通貨で表示し、チェックアウト時に予期せぬ手数料が加算されることは一切ありません。お支払いは安全なページでのカード決済のみとなります。